❓ سوالات متداول

بله. همه‌ی قطعات و ماژول‌ها از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند و اگر ثابت شود کالایی اصل نبوده، کل مبلغ آن بازگردانده می‌شود.

قیمت بیشتر قطعات وارداتی بر پایه‌ی نرخ روز ارز محاسبه می‌شود و با تغییر نرخ، به‌روز می‌شود. مبلغی که در مرحله‌ی تأیید نهایی سفارش می‌بینید، مبلغ قطعی همان سفارش است.

سفارش‌هایی که قبل از ساعت ۱۲ یک روز کاری ثبت و پرداخت شوند، همان روز ارسال می‌شوند و سفارش‌های بعد از ساعت ۱۲ در روز کاری بعد. تحویل حضوری در شیراز تا ساعت ۱۸ روزهای کاری امکان‌پذیر است.

به همه‌ی شهرهای ایران از طریق پست، تیپاکس یا باربری ارسال می‌کنیم. هزینه و زمان هر روش در مرحله‌ی انتخاب روش ارسال نمایش داده می‌شود.

پرداخت آنلاین با همه‌ی کارت‌های عضو شتاب و پرداخت کارت‌به‌کارت. در روش کارت‌به‌کارت، به دلیل نوسان نرخ ارز، مهلت واریز حداکثر ۲ ساعت پس از ثبت سفارش است.

بله. کالای معیوب یا مغایر با مشخصات تا ۷ روز پس از تحویل قابل بازگشت است. قطعه‌ای که لحیم، نصب یا برنامه‌ریزی شده باشد و کالاهای سفارشی به دلیل انصراف قابل بازگشت نیستند. جزئیات در صفحه‌ی قوانین و مقررات آمده است.

بله. هر دستگاه تولیدی یک کد گارانتی اختصاصی دارد که باید از بخش «گارانتی» حساب کاربری فعال شود.

بله. از راه تلفن 09177830664 | 07191090151، تیکت پشتیبانی یا فرم تماس با ما، کارشناسان فنی در انتخاب قطعه‌ی مناسب پروژه‌ی شما راهنمایی می‌کنند.

بله. پس از تأیید حساب به‌عنوان «همکار»، روی کالاهای مشخص تخفیف همکاری اعمال می‌شود. برای درخواست، با پشتیبانی تماس بگیرید.

شیراز، قصردشت 32/2